سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يسمح بطلب الاسترجاع خلال مدة 2 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح، مع وجود التغليف الأصلي.

• في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب وإرفاق صور واضحة.

• يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع في حال كان الخطأ أو التلف من طرف المتجر.

• لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على جودة وسلامة المنتجات الغذائية.

• تتم معالجة طلب الاسترجاع بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.

• يتم رد المبلغ بالطريقة المناسبة وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة في الطل